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• Appels téléphoniques et e-mails : les coordonnées que vous nous communiquez et l'historique des échanges. Finalité : suivi de la relation client et des interventions. Base légale : intérêt légitime, puis exécution du contrat.
• Suivi de fréquentation : données de navigation agrégées (pages vues, appareil, provenance), uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience. Base légale : votre consentement.

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucune décision automatisée ni profilage n'est mis en œuvre. Vos données ne sont jamais vendues.

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Certaines données peuvent être transmises à un fournisseur de matériel ou à un organisme d'aide (MaPrimeRénov', CEE) lorsque cela est nécessaire à votre projet, et uniquement avec votre accord.

• Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossier client (devis signé, factures, garanties) : 10 ans, conformément aux obligations comptables et à la garantie décennale.
• Consentement aux cookies : 6 mois maximum, puis nouvelle demande.
• Statistiques de fréquentation : 13 mois maximum.

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Pour exercer ces droits, écrivez à contact@artisansduperthuis.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

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Cette politique peut évoluer, notamment en cas d'ajout d'un nouvel outil. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page permet de suivre ces évolutions.